We’re here to help
Estamos para ayudarlo!
We want to make your learning journey a success! If you have questions about Enphase University, courses, or certifications, we are here to help. Review the FAQs below or contact us directly for immediate support using your Enlighten log in credentials.
Queremos que sea exitosa su experiencia de aprender . Si tiene alguna pregunta sobre Enphase University ,cursos o certificaciones le podemos ayudar. Por favor dele una mirada a las preguntas frecuentes o contactenos iniciando sesion con su numero de usuario y contraseña de Enlighten.
Why can I log into Enlighten, but not into Enphase University?
If you are having trouble logging into Enphase University with your Enlighten password, please try resetting your password in Enlighten and then logging into Enphase University again. If this still does not resolve your issue, please reach out to us on the form above.
Porque puedo iniciar sesion en Enlighten y no puedo entrar a Enphase University?
Intente reiniciar la contraseña de Enlighten y nuevamanete iniciar sesion en Enphase University. Si esto no resuelve el problema contactenos utilizando el formulario que se ve arriba.
What happens after I sign up for a learning path?
Following successful login to Enphase University you will be prompted to select and submit a learning path for approval. You will receive email authorization to proceed within one business hour. Following receipt of the email, you may access your course work.
Que pasa despues que me inscribo en un curso?
Despues de iniciar sesion en Enphase University el sistema le va a pedir que seleccione el curso y que nos envie la solicitud para que la aprobemos. Le respnderemos con un mensaje de correo electronico en aproximadamaente dentro una hora, en dias laborables. Una vez que reciba el e-mail significa que ya puede acceder al curso.
How can I change my existing email ID to a new email ID in Enphase University?
Submit your request using the form here. Select the Query category as 'Change in profile email ID.' Provide your current email ID and new email ID. Note: Your new email address must be associated with a new or existing Enlighten user account.
*Please do not log in to Enphase University using the new email ID until you have received a confirmation email from Enphase University that the change has been made.
Como puedo cambiar mi direccion de correo electronico a una nueva direccion en Enphase University?
Envie su pedido utilizando este formulario. Sleccone el tipo de pedido a " Cambio de direccion de correo electronico" . Ingrese la direccion actual y la nueva direccion.
*Atencion: Su nueva direccion de correo electronico tiene que estar asociada con una cuenta en Englighten yas se nueva o existente.
How can I get support using the Enphase University portal?
Submit your support requests using the form here. We strive to reply to inquires within 1-business hour.
Como puedo obtener ayuda para usar el portal de Enpase University?
Utilice este formulario par enviar su pedido . Haremos lo posible para contestarle dentro de una hora en dias laborables.
What different trainings programs are offered by Enphase University portal?
Enphase University portal offers different types of training for installers, designers and sales individuals. It comprises certification trainings, individuals courses and useful information courses.
Que otros cursos se dan en el portal de Enphase University?
El portal ofrece diferentes tipos de cursos de capacitacion para instaladores , diseñadores y vendedores. Se incluyen cursos de certificacion, cursos individales y cursos de informacion util.
How can I provide feedback?
Submit your feedback using the form here. We appreciate any/all feedback that can help improve our programs and learning outcomes.
Como puedo enviar sugerencias?
Envienos sugerencias utilizando este formulario. Le agradecemos cualquier comentaro o sugerencia que pueda ayudar a mejorar los cursos.
Is Enphase University an educational institution?
Enphase University is the training organization of the company Enphase Energy, Inc.
Enphase University es una institucion educativa?
No, Enphase University es la organizacion de capacitacion de la empresa Enphase Energy,Inc.
What is the Enphase Storage installation Certification training?
Enphase Storage installation Certification training is the learning path on Enphase University that trains you to install and commission Ensemble systems. Completion of the certification ensures that you have the verified competency to successfully install the solution. Certification is required to commission an Ensemble system.
Que es lo que se enseña en el curso de Certificacion para Instalacion del almacenamiento Enphase?
Es un curso que lo capacita para instalar y comisionar sitemas de almacenamiento Enphase. Completando este curso se se verifica que esta capacitado para poder instalar y comisionar correctamente un sistema. Se requiere la certificacion para poder comisionar un sistema de almacenamiento Enphase.
Are there pre-requisites to the Enphase Storage installation certification training?
It is highly recommended that new Enphase Storage training registrants be familiar with solar installation in general, and Enphase product design and installation in particular. Solar system design and installation knowledge is critical to understanding various Storage technology use cases, system sizing and design, as well as system commissioning.
Hay algun rquisito previo para tomar el curso de certificacion de instalacion de almacenamiento Enphase?
Es altamente recomendable que tenga experiencia en instalaciones solares en general y en prticular en instalacion y diseño de sistema de Enphase. Es critico tener conocimientos de diseño, instalacion y comisionamiento de sistemas solares con almacenamiento de energia para entender los distintos casos de aplicacion.
If I achieve the Enphase Storage installation Certification does it mean that I am also certified to install other Enphase products like microinverters?
No. Enphase Storage installation Certification is for installation and commissioning of Ensemble energy management technology solutions.
Si paso el curso de Certificacion de Instalacion de Almacenamiento Enphase significa que tambien estoy certificado par instalar otros productos de Enphase como microinversores?
No, la certificacion es solamente para sistemas de almacenamiento Enphase.
Are Enphase University trainings authorized for NABCEP continuing education units (CEUs)?
Yes. Each certification has NABCEP CEUs associated with it. Course credits for the online portion of the Ensemble Installation Certification can be found here.
Additionally, CEUs will be available for the face-to-face, hands-on training required to complete the Ensemble Installation Certification.
Los cursos de Enphase University estan autorizados para obtener NABCEP CEUs (horas de educacion continuada)?
Si, cada certificacion tiene su correspondiente numero de horas NABCEP para la parte de curso en linea por Internet y puede obtener mas informacion aqui.
Tambien se dan horas NABCEP para el curso practico en persona que se necesita para completar la certificacion de Enphase.
Do I have to be part of a company to become an Enphase Storage Certified Installer?
If you have a valid Enlighten user ID you may access Enphase University training even if you are not currently associated with a company. Keep in mind that certified installers must be associated with an installation company to complete commissioning of the Enphase Storage system. The installation company may be your own firm.
Tnengo que pertenecer a una empresa para ser instalador certificado de almacenamiento Enphase?
Si usted tiene un nombre valido de identificacion en Enlighten, puede acceder a un curso de Enphase University aunque no este asociado a una empresa. Tenga en cuenta que para comisionar un sistema de almacenamiento Enphase hay que estar asociado a una empresa de instalacion de su propiedad.
How is certification achieved?
Certification is achieved by completing all the coursework on your learning path and passing a certification assessment. Some certifications, like the Enphase Storage Installation Certification, require that you attend a face-to-face, hands-on training following completion of online prerequisites. A provisional certification may be converted into a full certification by attending hands-on Ensemble training.
Como se consigue la certificacion?
Completando todas las lecciones y pasando las pruebas de evaluacion. Algunas certificaciones como la de Almacenamiento Enphase rquieren que asista a un curso practico de instalacion en persona. Con el curso por Internet se obtiene la certificacion provisoria y luego se obtiene la certificacion completa asistendo al curso practico de instalacion en persona.
What is a Provisional Enphase Storage Installation Certification?
Enphase is offering a Provisional Enphase Storage Installation Certification to enable you to install Ensemble systems before full certification is achieved. Installers will be able to earn a provisional certification in three steps:
- Complete online Ensemble Installation Certification coursework through this portal (~5 hours)
- Pass the Certification Assessment after completing the online training (~2 hours)
- Participate in our Certification Support Program to include:
- Pre-installation design review
- Site installation photo review
- Post-install test sequence checklist and review
To achieve full certification, installers holding a Provisional Enphase Installation Certification will be required to attend the one-day, hands-on training at a regional training center.
Que significa Certificacion Provisoria de Instalacion de Almacenamiento Enphase?
Es una certificacion que le permite instalar sistemas Ensemble provisoriamente hasta que obtenga la certificacion definitiva. La certificacion provisoria se obtiene en tres pasos:
- Completar el curso por Internet a traves de este portal (~5 horas).
- Aprobar los examenes (~ 2 horas)
- Participar del programa de apoyo a la certificacion :
- Revision del diseño antes de la instalacion
- evision de las fotos del sitio de instalacion
- Lista de la secuencia post instalacion y revision
Para obtener la certificacion completa hay que tener la certificacion provisoria y despues asistir a un curso practico de instalacion de un dia de duracion en un centro regional de capacitacion.
What is the Certification Support Program?
The Certification Support Program is designed to support installers who have completed their online Enphase Storage Installation Certification coursework and passed the final assessment, but haven't yet had time with the equipment in a hands-on training class. Upon completion of your Enphase Storage Installation Certification you will be automatically enrolled in the Certification Support Program and provided with details to learn more.
Que es el programa de asistencia a la certificacion?
Es un programa diseñado para los instaladores que han completado el curso por Internet pero todavia no han asistido al curso practico. Una vez que el instalador termina el curso por Internet el sistema lo inscribe automaticament e en el programa de asistencia a la certificacion y le da detalles de como continuar.
How can full certification be achieved?
All installers holding a Provisional Enphase Storage Installation Certification can achieve full certification by attending a hands-on Ensemble training class at one of our Regional Training Centers within one quarter of the training center re-openings. In addition, our mobile classroom training van can be scheduled for your site if you have at least 6 crew members to certify. To schedule mobile training when it becomes available, please contact your Enphase Account Manager.
Como se obtiene la certificacion final o certificacion completa?
Para obtener la certificacion final, el instalador, despues de pasar el curso por Internet ,tiene que asistir a un centro regional de capacitacion o a una clase movil que se da al lado de un furgon equipado con los sistemas de almcacenamiento Enphase.
Do I have to get recertified when products change in the form of updates, additions or new versions?
The need for recertification or continuing education will be based on the complexity of the product update. Additional training requirements will be communicated on a product-by-product basis.
Me tengo que re-certificar cuando hay cambios en los productos como actualizaciones, agregados o nuevas versiones ?
La necesidad de recertificacion estara basada en la complejidad de la actualizacion del producto y se le comunicara caso por caso.
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